ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า “หน้าแสดงผลการค้นหา” ของ Google หรือที่ฝรั่งเรียกว่า Search Engine Result Pages (SERPs) นั้นมีการพัฒนาแล้วก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก เมื่อเทียบกับหน้าผลลัพธ์ของ Google เมื่อ 20 ปีที่แล้ว
ซึ่งเวลาที่เราค้นหาคำต่างๆ หน้าแสดงผลของการค้นหา ก็จะแตกต่างกันออกไป สุดแล้วแต่ทาง Google ที่จะคิดและก็ออกแบบมาให้
โดยที่เป้าหมายหลักก็คือ ทำให้พวกเราที่กำลังค้นหาคำต่างๆ อยู่นั้น ชอบหรือว่าพอใจกับหน้าแสดงผลลัพธ์นั้นๆ ให้มากที่สุด
โดยที่พวกเราก็จะคุ้นเคยกับผลการค้นหาที่เป็นลิงค์ตัวหนังสือ ที่บอกว่าเว็บนั้นชื่ออะไร (Title) มีรายละเอียดสั้นๆ (Description) เกี่ยวกับหน้านั้นอะไรบ้าง
ทีนี้สิ่งอื่นๆ อย่างเช่น ลิงค์โฆษณา, รูปภาพเล็กๆ ของวีดีโอจาก YouTube, หรือกล่องข้อความข้างๆ ที่เรียกว่า Knowledge Graph และอื่นๆ ที่ Google จะดีไซน์ออกมาอีก…
สิ่งพวกนี้เรียกว่า SERP Features ครับ
SERP Features คืออะไร?
ถ้าให้ผมตอบแบบง่ายๆ ก็คือผลลัพธ์ของการค้นหา ที่ไม่ใช่ลิงค์ตัวหนังสือของเว็บไซต์ที่เราเห็น ซึ่งปกติจะแสดงให้เห็น 10 ลิงค์ครับ
SERP Features ในปี 2018 นี้มีอะไรบ้าง?
ผมยกตัวอย่างของ SERP Features ที่เราเห็นกันบ่อยๆ มาให้ดูกันครับ
โฆษณา Google Ads ด้านบน (Top Ads)
โฆษณา Google Ads ด้านล่าง (Bottom Ads)
Knowledge Card หรือจะเรียกว่า Google Answer Box ก็ได้ครับ
Site Links
Knowledge Panel
Shopping Result
Featured Snippet
Image Pack
Tweets Box
Top Stories
Related Question
Videos
ทาง Dr. Pete Meyers ก็ได้ทำเป็น Slideshare ตั้งแต่อดีตถึงปัจจุบัน มาให้พวกเราดูกันด้วยครับว่าอากู๋ของเรานั้น มีการปรับเปลี่ยนหน้าตาการแสดงผลยังไงไปยังไงบ้างแล้ว
ซึ่งถ้าใครเปิดอ่านแล้ว ก็จะสังเกตเห็นได้ว่าอากู๋ฉลาดมากขึ้น หน้าตาการแสดงผลมีความหลากหลายมากขึ้น
แต่ถ้ามองในมุมของเจ้าของเนื้อหาแล้ว ก็อาจจะคิดได้ว่า เห้ย! นี่อากู๋มันเอาเนื้อหาของเราไปแสดง แต่ไม่ส่ง Traffic มาให้เว็บเราเลยนี่หว่า
แต่ถ้ามองในมุมของผู้ใช้งาน ผมคิดว่ามันขึ้นอยู่กับคำที่เค้ากำลังหาอยู่ บางคีย์เวิร์ดอากู๋เค้าเห็นว่า ถ้าถามง่ายๆ แบบนี้ ก็เอาคำตอบมาแสดงให้เห็นเลย จะได้ไม่ต้องเสียวลาคลิกเข้าไปอ่าน
อรรถทวี (อัพเดทหน้าค้นหาที่อากู๋) เจริญวัฒนวิญญู
Konvertive – Delivering Your Business Conversions with Digital Marketing
